| Modulbezeichnung: Personalführung- und Entwicklung im Service Center |
| Studiengang: Service Center-Management, Bachelor, ASPO 01.10.2011 |
| Code: BASCM-610 |
| SWS/Lehrform: - |
| ECTS-Punkte: 5 |
| Studiensemester: 6 |
| Pflichtfach: ja |
| Arbeitssprache: Deutsch |
| Prüfungsart: Präsentation und Übung |
| Arbeitsaufwand: Der Gesamtaufwand des Moduls beträgt 150 Arbeitsstunden. |
| Empfohlene Voraussetzungen (Module): BASCM-110 Service Center Rahmenbedingungen BASCM-220 Personal und Organisation [letzte Änderung 30.12.2019] |
| Als Vorkenntnis empfohlen für Module: |
| Modulverantwortung: Prof. Dr. Wolfgang Appel |
| Dozent: Prof. Dr. Wolfgang Appel [letzte Änderung 30.12.2019] |
| Lernziele: - Kenntnis der wichtigsten Führungsinstrumente, der Komplexität des Führungsgeschehens und Beherrschung der Instrumente der Mitarbeiterführung - Kenntnis der Einflussgrößen auf den Personalentwicklungsbedarf und Beherrschung der Methodik der Bedarfsermittlung und der Mitarbeiterentwicklung - Erwerb der Fähigkeit, Personalentwicklungskonzepte und Führungssysteme zu gestalten -Die Teilnehmer sollen die speziellen Personalführungs- und –entwicklungsaspekte von SC erläutern und auf praxisgerechte Fragestellungen anwenden können. [letzte Änderung 14.01.2013] |
| Inhalt: Besonderheiten der PE und PF im SC Entwicklung und Einsatz von Führungsleitbildern Der Coaching-Ansatz als zentrales Führungsinstrument im SC Ermittlung von Qualifizierungsbedarf Erst- und Weiterqualifizierung im SC Erfolgskontrolle der Qualifizierung Instrumente, Möglichkeiten und Grenzen der Leistungs- und Verhaltenskontrolle [letzte Änderung 14.01.2013] |
| Literatur: - Christian Scholz: Personalmanagement, 5. Aufl., Vahlen, München 2000 - Wegerich, Christine: Strategische Personalentwicklung in der Praxis, Weinheim 2007. - Lutz v. Rosenstiel u. a. (Hrsg.): Führung von Mitarbeitern, 2. Aufl., Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2001 - Gerhard Comelli, Lutz v. Rosenstiel: Führung durch Motivation, 5. Aufl., München 2003 [letzte Änderung 14.01.2013] |
[Sat Jun 6 00:35:22 CEST 2020, CKEY=ipueisc, BKEY=iwsc, CID=BASCM-610, LANGUAGE=de, DATE=06.06.2020]