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Rhetorik und Kommunikation im industriellen Vertrieb

Modulbezeichnung: Rhetorik und Kommunikation im industriellen Vertrieb
Studiengang: Engineering und Management, Master, ASPO 01.10.2013
Code: MAM.2.2.2
SWS/Lehrform: 2V (2 Semesterwochenstunden)
ECTS-Punkte: 2
Studiensemester: 1
Pflichtfach: nein
Arbeitssprache:
Deutsch
Prüfungsart:
Ausarbeitung, Vortrag je 50%
Zuordnung zum Curriculum:
MAM.2.2.2 Engineering und Management, Master, ASPO 01.10.2013, 1. Semester, Wahlpflichtfach
Arbeitsaufwand:
Die Präsenzzeit dieses Moduls umfasst bei 15 Semesterwochen 30 Veranstaltungsstunden (= 22.5 Zeitstunden). Der Gesamtumfang des Moduls beträgt bei 2 Creditpoints 60 Stunden (30 Std/ECTS). Daher stehen für die Vor- und Nachbereitung der Veranstaltung zusammen mit der Prüfungsvorbereitung 37.5 Stunden zur Verfügung.
Empfohlene Voraussetzungen (Module):
Keine.
Als Vorkenntnis empfohlen für Module:
Modulverantwortung:
Prof. Dr. Walter Calles
Dozent:
Dipl.-Ing. Jürgen Ringle


[letzte Änderung 14.08.2014]
Lernziele:
Die Studierenden können überzeugend, auch nonverbal kommunizieren, die Reaktionen des Gegenübers einschätzen und ihr Verhalten steuern

[letzte Änderung 08.09.2011]
Inhalt:
1. Grundlagen der Kommunikation
  1.1. Vorbemerkungen
  1.2. Kommunikationsmittel
  1.3. Nonverbale Kommunikationsmittel
 
2. Vokale Elemente der Kommunikation
  2.1. Sprechtechnik
  2.2. Atemtechnik
 
3. Körpersprache / Kinesik
  3.1. Mimik
  3.2. Gestik
  3.3. Körperhaltung
  3.4. Distanzzonen
 
4. Rhetorische Kommunikation
  4.1. Stilformen
  4.2. Redetechniken
  4.3. Freie Rede
  4.4. Argumentation
 
5. Industrieller Vertrieb
  5.1. Erfolgsfaktoren
  5.2. Markt- und Wettbewerbskenntnisse
  5.3. Grundlagen der Verkaufspsychologie
  5.4. Struktur Verkaufsgespräch

[letzte Änderung 08.09.2011]
Lehrmethoden/Medien:
Vorlesung mit Beispielen und Übungen aus der Praxis

[letzte Änderung 08.09.2011]
Literatur:
- Samy Molcho, Körpersprache des Erfolgs, Huber Verlag
- Aljoscha A. Schwarz, Ronald P. Schweppe, Das Lexikon der Körpersprache, Moewig
  Verlag
- Paul Watzlawick, Janet H. Beavin, Don D. Jackson, Menschliche  
- Kommunikation, Huber Verlag

[letzte Änderung 08.09.2011]
[Wed May 27 08:34:46 CEST 2020, CKEY=mrukiiv, BKEY=mm, CID=MAM.2.2.2, LANGUAGE=de, DATE=27.05.2020]